Корзина покупок
Итого
0.00 €
Посмотреть корзину
Владельцем интернет-магазина tiki.ee (далее: Интернет-магазин) является Bestnet AS (рег. код 10261109), адрес: Раэ, 4, Палдиски, волость Ляэне-Харью, Харьюский уезд 76805.
1.1. Представленный Заказчиком заказ является договором купли-продажи между Интернет-магазином и Заказчиком. Условия заказа действуют при покупке товаров в Интернет-магазине. Интернет-магазин оставляет за собой право при необходимости отменить заказ, предварительно проинформировав об этом Заказчика.
1.2. Цены на продаваемые в Интернет-магазине товары приведены в евро и указаны рядом с товарами. Цены включают в себя налог с оборота.
1.3. К цене прибавляется стоимость доставки товара. Расходы на отправку товара несет Заказчик. Стоимость доставки товара зависит от местонахождения Заказчика и выбранного способа доставки.
1.4. Стоимость доставки отображается для Заказчика при оформлении заказа.
1.5. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
2.1. Заказы могут представлять только совершеннолетние и дееспособные Заказчики.
2.2. Заказчик должен ознакомиться с приведенным рядом с товаром описанием и условиями доставки. Для заказа товара следует нажать на кнопку «Добавить в корзину». Кликнув по корзине, Заказчик видит все добавленные туда товары с подлежащей к уплате суммой.
2.3. Для оформления заказа следует ввести данные Заказчика в требуемые графы и выбрать подходящий способ доставки товаров. При этом Заказчик видит сумму своей корзины со стоимостью доставки. Перед окончательным подтверждением покупки Заказчик должен убедиться, что введенные данные выбранных товаров и Заказчика корректны.
2.4. При представлении заказа Заказчик осведомлен о том, что заказ влечет за собой обязанность оплаты. Ставя «галочку» в соответствующем квадрате, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями заказа на сайте.
2.5. Оплатить заказ можно по банковской ссылке или по счету. Счет будет отправлен Заказчику по электронной почте.
2.6. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей к уплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
2.7. При представлении заказа Заказчику будет отправлено по электронной почте письмо с подтверждением, в котором будут указаны заказанные товары, выбранные способ и адрес доставки, условие оплаты и предполагаемый срок доставки. Заметив в письме с подтверждением ошибку, Заказчик должен незамедлительно сообщить об этом в Интернет-магазин по электронной почте или по телефону.
3.1. Доставка товара осуществляется по Эстонии.
3.2. Товар доступен по мере наличия.
3.3. Интернет-магазин вправе отступить от договора в случае, если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием на складе или по иной причине. Интернет-магазин проинформирует Заказчика об отступлении от договора при первой возможности по телефону или по электронной почте. Уплаченная за товар сумма (включая стоимость доставки) будет возвращена незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней после отправки уведомления.
3.4. Срок доставки товара указан рядом с товаром. Срок доставки носит иллюстративный характер и может варьироваться в пределах пары дней в зависимости от праздников и непредвиденных обстоятельств. Отправления по Эстонии, как правило, достигают заданного Заказчиком пункта назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления договора в силу.
3.5. В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение 45 календарных дней.
3.6. Интернет-магазин оставляет за собой право разбивать заказы на несколько частей, если сроки доставки товаров различны.
3.7. Доставка в посылочные автоматы Omniva. Доставка товара осуществляется только после полного поступления суммы, подлежащей к уплате согласно заказу, на счет Интернет-магазина. По прибытии товара Заказчику будет отправлено СМС и/или электронное письмо, в котором будут указаны местонахождение почтового автомата, код ячейки, код возврата и срок хранения. Для получения посылки следует ввести на экране код ячейки и извлечь посылку из открывшейся ячейки.
3.8. Доставка с курьером Omniva. Доставка товара осуществляется только после полного поступления суммы, подлежащей к уплате согласно заказу, на счет Интернет-магазина. Курьер свяжется с Заказчиком, используя указанный в заказе номер телефона, чтобы точнее оговорить время передачи. Курьер доставляет отправление до первой двери (т. е. входная дверь многоквартирного или ворота частного дома), в стоимость доставки не входит доставка на этаж. Если курьер не сможет связаться с Заказчиком по приведенному в заказе номеру телефона, посылка будет доставлена в ближайшее почтовое отделение и клиенту будет отправлено сообщение от Omniva о прибытии отправления, на основании чего Заказчик сможет получить его в почтовом отделении. Стоимость услуг курьера Заказчику не возвращается. Если Заказчик пожелает повторно заказать посылку на дом, следует связаться с Omniva и заказать соответствующую услугу по прейскуранту Omniva.
3.9. При выбора способа доставки «Самовывоз» получение товара происходит в представительстве / со склада Интернет-магазина:
Представительство Tiki, Кадака теэ, 185, 12618 Таллинн. Часы работы представительства: Пн–Пт 9:00–17:00. По праздникам в графике возможны изменения. Когда отправление будет готово к выдаче, клиенту будет сообщено об этом по электронной почте и/или по телефону. За пределами графика работы представительства товар не выдается.
Склад Tiki, Раэ, 4, 76805 Палдиски. Часы работы склада: Пн–Пт 8:00–16:00. Когда отправление будет готово к выдаче, клиенту будет сообщено об этом по электронной почте и/или по телефону. За пределами графика работы склада товар не выдается.
Склад Tiki, Гаазибаази теэ, дер. Вана-Куусте, волость Камбья, Тартуский уезд. Часы работы склада: пн.–пт. 8:30–16:30. Когда отправление будет готово к выдаче, клиенту будет сообщено об этом по электронной почте и/или по телефону. За пределами графика работы склада товар не выдается.
3.10. После оплаты заказа товар хранится на складе Интернет-магазина 7 дней, начиная с 8-го дня к стоимости товара прибавляется плата за хранение в размере 1% от стоимости товара в сутки.
4.1. После получения заказа Заказчик вправе отступить от заключенного в Интернет-магазине договора в течение 14 дней, за исключением укомплектованных в соответствии с пожеланиями Заказчика и/или зарегистрированных в Департаменте транспорта Эстонии прицепов, на которые право на отступление от договора не распространяется.
4.2. Право на отступление от договора не распространяется на заказчиков, являющихся юридическими лицами.
4.3. При применении 14-дневного права на возврат заказанный товар нельзя использовать способом, отличным от необходимого для того, чтобы убедиться в его характере, параметрах и функционировании, допустимым для проверки товара в физическом магазине.
4.4. Если товар использовался в иных целях или имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин вправе уменьшить возвращаемую сумму в соответствии со снижением ценности товара.
4.5. Для возврата товара следует представить возвратную накладную на товар, которую можно скачать ЗДЕСЬ, и отправить ее на адрес электронной почты sales@tiki.ee не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.
4.6. Расходы на возврат товара несет Заказчик, за исключением случаев, когда причина возврата состоит в несоответствии подлежащего возврату товара заказанному (например, неверный или дефектный товар).
4.7. Заказчик должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или представить доказательство передачи товара перевозчику в течение вышеуказанного периода.
4.8. После получения возвращаемого товара Интернет-магазин вернет Заказчику все выплаты, полученные от него на основании договора, незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления об отступлении от договора.
4.9. Интернет-магазин может отказать в возврате оплаты до получения вещи, являющейся предметом договора, или до представления Заказчиком доказательств того, что вещь возвращена, в зависимости от того, какое из этих событий наступит ранее.
4.10. Если при заказе товара Заказчик выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого из предлагаемых Интернет-магазином стандартных способов, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю расходы, превышающие стоимость доставки стандартным способом.
4.11. Интернет-магазин вправе отступить от сделки купли-продажи и потребовать от Заказчика вернуть товар, если по причине ошибки в Интернет-магазине была указана цена значительно ниже рыночной.
5.1. Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного Заказчику товара условиям договора или за его дефект, имевшийся уже на момент передачи и проявившийся в течение двух лет с момента передачи Заказчику. При проявлении дефекта в течение первых шести месяцев с момента передачи товара Заказчику предполагается, что дефект имелся уже на момент передачи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.
5.2. При проявлении дефекта Заказчик вправе не позднее чем в течение двух месяцев обратиться в Интернет-магазин, отправив электронное письмо на адрес sales@tiki.ee или позвонив по номеру 678 2064.
5.3. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара Заказчику.
5.4. Если приобретенный в Интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, то Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. При невозможности отремонтировать или заменить товар Интернет-магазин вернет Заказчику все сопряженные с договором купли-продажи расходы.
5.5. Интернет-магазин отвечает на поданные Заказчиком жалобы в письменной или позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.
6.1. Если у Заказчика имеются претензии к Интернет-магазину, их следует отправлять на адрес электронной почты sales@tiki.ee или звонить по номеру 678 2064. Если Заказчик и Интернет-магазин не смогут разрешить спор по договоренности, Заказчик может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. В ее компетенцию входит разрешение споров, вытекающих из заключенного между Заказчиком и Интернет-магазином договора. Рассмотрение жалобы Заказчика в комиссии бесплатно.
6.2. Заказчик может обратиться на платформу Европейского союза для разрешения потребительских споров.
