Защита персональных данных

УВЕДОМЛЕНИЕ BESTNET ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Bestnet AS (рег. код 10261109) и его дочерние компании (далее также Bestnet или «Мы») – это компании, входящие в AVH Grupp и действующие в сфере металлообрабатывающей промышленности, например, производящие и продающие прицепы, предоставляя возможность аренды прицепа.

Защита ваших персональных данных очень важна для Bestnet. Уведомление Bestnet об обработке персональных данных (далее: Уведомление) объясняет, каким образом мы обрабатываем ваши персональные данные (например, собираем, используем и защищаем их) и каковы ваши права в связи с их обработкой.

При обработке ваших персональных данных мы соблюдаем правовые акты Эстонии и Европейского союза, включая Регламент Европейского Парламента и Совета (ЕС) № 2016/679 (далее: Общий регламент).

Согласно Уведомлению, ответственным обработчиком персональных данных является одна или несколько компаний Bestnet.

Кроме того, в определенных случаях ответственным обработчиком персональных данных может являться B2G Grupp OÜ или иные

компании, входящие в AVH Grupp, однако лишь в случае, если это согласуется с действующими правовыми актами.

Bestnet обрабатывает ваши персональные данные сугубо в целях их сбора и в необходимом для исполнения этой цели объеме. В случае если цель обработки ваших персональных данных исполнена и отсутствуют иные основания и обязанности для их обработки, мы удалим ваши персональные данные. В числе прочего Уведомление предоставляет информацию о том, как вы используете товары, услуги, приложения, интернет-порталы Bestnet (например, интернет-магазин, позволяющий клиенту совершать сделки) или посещаете сайт Bestnet.

Уведомление не отражает обработку данных по товарам, услугам, приложениям, сайтам и т. д. других компаний, даже если сайты или интернет-порталы Bestnet обеспечивают доступ к другим услугам или сайтам и интернет-порталам.

Bestnet позволяет вам ознакомиться с Уведомлением в любое время посредством сайтов Bestnet и в офисе Bestnet по адресу: Раэ, 4, Палдиски, 76805, волость Ляэне-Харью.

Мы ссылаемся на уведомление о конфиденциальности, в том числе позволяем ознакомиться с ним, в числе прочего, при заключении договора, предложении и продаже товаров и услуг, предложении интернет-портала (включая интернет-магазин). Уведомление представляет собой информативный документ и не является частью заключаемого с вами договора.

Мы прилагаем все усилия к тому, чтобы поддерживать актуальность Уведомления и обеспечивать его доступность вышеупомянутыми способами. Об изменениях в Уведомлении мы информируем вас посредством сайтов Bestnet или иным разумным образом.

Принципы обработки персональных данных AVH Grupp и перечень входящих в AVH Grupp компаний вы найдете здесь.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ВИДЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ ОБРАБАТЫВАЕТ BESTNET

Персональные данные – это информация по человеку, т. е. физическому лицу (ранее и далее: Вы или Субъект данных), позволяющая прямо или косвенно установить его личность. В интересах ясности мы поделили ваши персональные данные на следующие категории:

• Идентифицирующие данные, в числе прочего: имя и фамилия, личный код, дата рождения, язык общения, номер удостоверяющего личность документа (например, паспорта, ID-карты, водительского удостоверения) и т. д.;
• Контактные данные, в числе прочего: адрес электронной почты, адрес, номер телефона и т. д.;
• Данные, связанные с предложением или оказанием услуг и предложением или покупкой товаров, в числе прочего: данные, связанные с исполнением договора, потреблением услуг, приобретением товаров, заявления, запросы, жалобы, информация о платежном поведении и т. д.;
• Финансовые данные, в числе прочего: информация о кредитах, обязательствах, операциях и т. д.;
• Данные общения, в числе прочего : общение клиента с Bestnet по телефону, данные, собираемые посредством электронной почты и социальных медиа, данные, передаваемые в сообщениях, и т. д.;
• Специальная категория персональных данных: расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские воззрения, членство в профсоюзах, генетические данные, биометрические данные, используемые для установления личности физического лица, данные о здоровье, половой жизни или сексуальной ориентации физического лица.

В цели Bestnet не входит сбор специальной категории персональных данных, однако они могут стать известными Bestnet случайно, например, если вы отправите такие данные Bestnet по электронной почте и/или посредством интернет-магазина.

СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Bestnet собирает ваши персональных данные из различных источников. Состав собираемых персональных данных зависит, в числе прочего, от того, какие товары вы желаете приобрести, какими услугами или интернет-порталами желаете воспользоваться (например, заказ в интернет-магазине), какие персональные данные необходимо использовать для их предложения. Разумеется, важно и то, в каком объеме вы считаете необходимым передавать персональные данные Bestnet и какие согласия на их обработку вы нам дадите.

При сборе персональных данных мы руководствуемся принципами, вытекающими из Общего регламента (например, принципом минимальности и целесообразности).

В числе прочего, мы собираем ваши персональные данные следующими способами:

• При предложении и/или приобретении товара (например, в интернет-магазине);
• При пользовании услугой;
• При подписке на новостные рассылки;
• При подаче заявлений, запросов информации (например, запрос о цене), жалоб и т. п.;
• При необходимости мы также получаем ваши персональные данные из других источников, если такая потребность возникнет при заключении и исполнении договора, для обеспечения его исполнения или для исполнения обязанностей, вытекающих из правовых актов.

ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных должна быть обоснованной и соответствовать принципам их обработки. Исходя из Общего регламента, есть несколько правовых оснований для обработки персональных данных, однако в данном случае Bestnet обрабатывает их на следующих основаниях: для исполнения обязанностей, вытекающих их правовых актов, т. е. юридических обязанностей, для заключения и исполнения договора, на основании оправданного интереса Bestnet и с согласия Субъекта данных.

Таким образом, мы обрабатываем ваши персональные данные на четырех различных правовых основаниях. Обращаем ваше внимание на то, что при обработке этих персональных данных действуют различные сроки хранения и вы имеете различные права, позволяющие влиять на их обработку. Более подробную информацию об этом вы найдете далее.

Исходя из правовых актов, т. е. исполнение юридической обязанности

Исполнение юридической обязанности – это обработка персональных данных способом, вытекающим из действующих правовых актов, когда Bestnet обязано совершать соответствующее действие, поскольку это требуется от него на вытекающих из правовых актов основаниях. Ни Bestnet, ни вы не можете принимать решений по такой обработке данных, поскольку эта обязанность вытекает из правовых актов и ее следует исполнять.

Например, сюда относятся следующие цели:

• Данные, связанные с бухгалтерским учетом;
• Ответы на запросы государственных учреждений, включая надзорные органы, и сообщение о нарушениях;
• Информирование лиц об имевшем место нарушении.

Заключение и исполнение договора, включая обеспечение его исполнения

В данном случае обработка данных состоит в основном в том, что мы предлагаем и/или продаем вам товары или услуги и обработка ваших персональных данных позволяет Bestnet это делать. Как и в остальных случаях, мы обрабатываем ваши персональные данные в минимальном объеме, необходимом для достижения цели.

Например, в данном случае мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Договорные отношения, например, отправка предложения;
• Установление личности человека, т. е. Субъекта данных, включая его представителя;
• Управление заказами;
• Обслуживание человека, т. е. Субъекта данных, например, отправка напоминаний;
• Исполнение вытекающей из договора обязанности, например, доставка товара;
• Управление связанной с договорами документацией;
• Обеспечение соответствующего договору качества;
• Расчет, например, выставление счетов.

Обработка персональных данных на основании согласия

На основании согласия мы обрабатываем ваши персональные данные сугубо в объеме и в целях, на которые вы дали согласие.

Согласие на обработку персональных данных мы запрашиваем, например, в следующих целях:

• Отправка маркетинговых предложений и сообщений (СМС, ММС, электронные письма и др.);
• Передача персональных данных для маркетинговой обработки другим компаниям, входящим в AVH Grupp, и уполномоченным обработчикам.

Даваемое Субъектом данных согласие предоставляется добровольно, осознанно и однозначно. Лицо может в любой момент отозвать согласие в письменной или позволяющей письменное воспроизведение форме (например, отправив по электронной почте заявление об отзыве согласия, если это соответствует требованиям, вытекающим из правовых актов). Согласие действительно до его отзыва или до дачи нового согласия. Отзыв согласия не имеет обратной силы. В зависимости от способа дачи и отзыва согласия оно может действовать в течение определенного периода. Более длительные промедления могут возникать, если вы даете или отзываете согласие на бумаге, что не позволяет Bestnet быстро изменить это в базе данных.

Оправданный интерес

Оправданный интерес означает, что Bestnet заинтересовано в обработке персональных данных в связи со своей коммерческой деятельностью, чтобы повышать качество предлагаемых вам товаров и услуг и тем самым развиваться. Это позволяет нам предлагать вам услуги, товары, обслуживание и т. п. ожидаемым вами образом. На основании оправданного интереса мы обрабатываем ваши персональные данные в случае, если их обработка необходима и соответствует вашим правам и интересам.

Например, на основании оправданного интереса мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Организация кампаний;
• При необходимости – для внутреннего обмена информацией AVH Grupp;
• Для поддержания отношений с клиентами, например, диалог с Bestnet;
• Для охраны имущества Bestnet, например, видеонаблюдение.

Считаем необходимым отметить, что цели обработки персональных данных на приведенных выше правовых основаниях не являются исчерпывающими, однако мы всегда обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с правовыми актами. Если у вас возникнут вопросы в связи с обработкой ваших персональных данных, мы всегда готовы на них ответить. Наши контактные данные вы найдете в конце Уведомления о конфиденциальности в разделе «Обращение в Bestnet».

ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обрабатывать персональные данные могут компании AVH Grupp, если это необходимо, например, для вынесения управленческих и административных решений компании Bestnet и согласуется с действующими правовыми актами.

Партнерами Bestnet являются компании, обрабатывающие ваши персональные данные от имени Bestnet. Согласно Общему регламенту, они являются уполномоченными обработчиками Bestnet. Уполномоченные обработчики не используют персональные данные в целях, отличных от совершения оговоренных с Bestnet действий, например, для продажи или передачи Вам товаров.

Уполномоченными обработчиками являются компании, находящиеся в Эстонии, Европейском союзе или Европейской экономической зоне, однако в единичных случаях они могут находиться и за пределами названного региона. Во всех случаях мы принимаем меры, обеспечивающие безопасность обработки ваших персональных данных в этих странах.

При возникновении ситуации, когда согласно правовым актам, партнера Bestnet следует рассматривать в качестве соответственного обработчика, что означает, что за ваши персональные данные (например, при продаже товара) отвечаем в данном случае как мы, так и партнер, помимо условий Bestnet, применяются условия защиты персональных данных партнера.

Принципы обработки персональных данных партнеров Bestnet и перечень входящих в AVH Grupp компаний вы найдете здесь.

Bestnet может также передавать ваши персональные данные компетентным государственным органам (например, суду, полиции), если такую обязанность налагают на него правовые акты. Таким образом, мы передаем ваши персональные данные только в соответствии с правовыми актами. Мы можем передавать ваши персональные данные компаниям, публикующим информацию о задолженностях, и делаем это только в соответствии с правовыми актами.

Анонимные данные не являются персональными, поскольку на их основании невозможно установить личность физического лица. Такие данные мы можем обрабатывать в иных целях и передавать иным лицам. Также, если, исходя из правовых актов, на эти данные распространяются дополнительные обязанности, мы соблюдаем и их.

ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы храним ваши персональные данные, пока это необходимо для достижения цели их обработки или пока это предусматривает обязанность, вытекающая из действующего правового акта.

В определенных случаях мы храним ваши персональные данные дольше перечисленных далее сроков, например, мы не применяем автоматический срок удаления при наличии задолженности или судебного спора.

Обращаем ваше внимание на то, что последующий перечень не является исчерпывающим, однако в числе прочего мы храним ваши персональные данные следующим образом:

Записи видеонаблюдения (удаляем не позднее чем по истечении 1 месяца, если иное не вытекает из правовых актов); Информация о ценовом предложении, если не заключается договор (удаляем не позднее чем по истечении 2 лет, если иное не вытекает из правовых актов);

События, связанные с Субъектом данных, например, консультирование (удаляем не позднее чем по истечении 2 лет, если иное не вытекает из правовых актов);

Информация, связанная с исполнением договора (например, срок действия договора в Эстонии и по меньшей мере 3 года после истечения этого срока);

Данные бухгалтерского учета (например, в Эстонии удаляем по истечении 7 лет с момента окончания финансового года).

БЕЗОПАСНОСТЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Bestnet принимает необходимые инфотехнологические и организационные меры для обеспечения безопасности обработки персональных данных. Соответствующие меры охватывают, например, работников, офисные здания, защиту технических устройств. Для работников Bestnet действуют требования конфиденциальности данных (включая персональные данные). Кроме того, для них организуются курсы по защите персональных данных.

При обработке ваших персональных данных партнеры Bestnet, т. е. уполномоченные обработчики и компании AVH Grupp, обязаны обеспечивать соблюдение актуальных мер безопасности.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЯХ

Вы можете дать Bestnet согласие на использование своих данных в целях прямого маркетинга. В случае если вы дадите соответствующее согласие, вы сможете получать посредством электронного канала (например, СМС, электронная почта) маркетинговые предложения и сообщения нашей компании и наших партнеров.

Согласия на обработку данных в целях прямого маркетинга берутся при заключении договоров отдельно от прочих условий, например, путем постановки галочки, обозначающей, что вы желаете получать соответствующие предложения. В случае если вы желаете получать только маркетинговые предложения или сообщения Bestnet, некоторые сайты Bestnet обеспечивают такую возможность. Для этого вы просто должны ввести на сайте свой адрес электронной почты, а затем посредством отправленного на этот адрес электронного письма подтвердить согласие на получение маркетинговых предложений и сообщений. В таком случае вам будут поступать только общие предложения Bestnet и партнеров.

Вы можете в любое время отозвать настоящее согласие, перейдя по имеющейся в конце маркетингового предложения ссылке или написав на адрес loobu@tiki.ee либо иным предлагаемым нами способом.

ВАШИ ПРАВА В СВЯЗИ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

Вы или ваш представитель, если вы дадите ему соответствующие права, имеете следующие права касательно своих персональных данных:

• Право ознакомиться со своими персональными данными (например, с их источниками и целями использования) в порядке и объеме, предусмотренными действующими правовыми актами;
• Право ходатайствовать об изменении и/или исправлении своих персональных данных в порядке и объеме, предусмотренными действующими правовыми актами;
• Право ходатайствовать об ограничении обработки или об удалении своих персональных данных в порядке и объеме, предусмотренными действующими правовыми актами;
• Право представлять возражения против обработки персональных данных, если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании оправданного интереса.
• Право ходатайствовать о переносе данных в порядке и объеме, предусмотренными действующими правовыми актами. Обращаем ваше внимание на то, что соответствующее право ограничено на основании правовых актов несколькими признаками;
• Право обратиться в Bestnet, надзорный орган или суд. Если вы пожелаете получить больше информации об обработке персональных данных, вы всегда можете обратиться к нам посредством контактных данных, опубликованных на сайте Bestnet

(https://www.tiki.ee). Если вы сочтете, что полученная информация является недостаточной или что условия обработки ваших персональных данных нарушаются, вы можете связаться со специалистом по защите данных AVH Grupp (andmekaitse@tiki.ee). Также вы всегда вправе обратиться для защиты своих персональных данных в Инспекцию по защите данных или в суд. Инспекция по защите данных – это государственный надзорный орган, в который можно обратиться для получения консультации или помощи по вопросам персональных данных.

Вышеупомянутые права могут не быть абсолютными и регулируются действующими правовыми актами Эстонии и Европейского союза.

Использование файлов cookie

Файлы cookie (англ. cookies) – это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на компьютер пользователя при использовании сайта, в результате чего браузер может передавать информацию из них при каждом посещении сайта. Файлы cookie предназначены для улучшения и упрощения пользовательского опыта посетителя сайта.

Вы можете в любое время запретить их использование в своем браузере. При этом в определенных случаях это может, например, замедлить загрузку сайта, ограничить определенные функции. В настоящий момент на сайтах Bestnet имеются ссылки на сторонние сайты и услуги, а также на расширения социальных медиа (например, Facebook). Соответствующие расширения используются в основном в статистических или маркетинговых целях. Имеющиеся на сайтах Bestnet расширения третьих лиц регулируются правилами защиты персональных данных третьих лиц. Таким образом, рекомендуем вам ознакомиться с практикой защиты таких персональных данных.

Более подробную информацию об использовании файлов cookie и управлении ими в наиболее популярных браузерах вы найдете:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Уполномоченные обработчики, т. е. партнеры Bestnet AS

Партнеры Bestnet AS обрабатывают персональные данные Работников (далее также: данные) от имени Bestnet AS и не используют данные в целях, отличных от совершения оговоренных с ответственным обработчиком, т. е. с Bestnet AS, действий. В число таких действий могут входить оказание услуг, продажа товаров, хранение договоров и многие другие операции, связанные с обработкой персональных данных.

Не все партнеры Bestnet AS всегда обрабатывают все персональные данные – обрабатываются только данные, обработка которых необходима для достижения цели.

Партнерами Bestnet AS являются следующие компании:

LHV Pank AS
Код в Коммерческом регистре: 10539549
Адрес: Tartu mnt 2, 10145 Tallinn
Эл. почта: info@lhv.ee

ESTO AS
Код в Коммерческом регистре: 14180709
Адрес: Tornimäe tn 2, 15010 Tallinn
Эл. почта: info@esto.ee

Epicor Software Estonia OÜ
Код в Коммерческом регистре: 10539549
Адрес: Tartu mnt 2, 10145 Tallinn
Эл. почта: tteder@epicor.com

Synerto OÜ (Synergy)
Код в Коммерческом регистре: 11557740
Адрес: Peetri tee 20c, Peetri alevik, 75312 Rae vald, Harjumaa
Эл. почта: info@synerto.eu

Taavi Tarkvara OÜ (Taavi)
Код в Коммерческом регистре: 10265337
Адрес: Turu plats 5-17, 11611 Tallinn
Эл. почта: info@taavi.ee

Sektor Digital OÜ
Код в Коммерческом регистре: 14091408
Адрес: Liivalaia tn 20a, 10118 Tallinn
Эл. почта: info@sektordigital.com

Дата последнего изменения Уведомления: 01.06.2023 г.